28 septiembre 2009

Conexiones a internete.-

El gran problema de la banda ancha española... no es que sea cara y lenta... (que también)... si no que no hay oferta... quiero decir... que todas las ofertas son igualitas.

Cuando recibes una llamada de spam telefónico para cambiar de operador... lo único que te ofrecen es más velocidad.

Tener 20 megas o 50... tal vez estaría bien... pero... quizás no sea lo que necesito... (creo que eso no se les ha ocurrido pensarlo).

Hay gente que necesita un coche muy rápido... un fórmula 1, aunque gaste 50 litros a los 100... pero hay una gran mayoría que lo que realmente necesita es un utilitario que consuma 5 litros.

Yo no quiero 20 megas a 50 euros... quiero 3 megas a 10 euros.

Y una vez tocado el tema favorito de Enjuto Mojamuto... vayamos al tema de las reclamaciones a los que nos suministran el internete...

Lo primero que se debe de tener en cuenta... es que la persona que te coge el teléfono no tiene ni idea de lo que te pasa y lo único que hace es meterte en un primer filtro para descartar que tienes un problema... estas operadoras sudacas... no saben lo que es una IP o una DNS... ni un ping... eso sí... te leen todo lo que les aparecen en una pantalla y listo.

Doy por sentado que aquí el que más y el que menos es "hacker"... y de que no tenemos ningún problema en nuestro pc... es decir... la tarjeta de red funciona debidamente... hemos conectado todo bien... etc...

El/la sudaca que nos atiende, tiene que hacernos pensar que algo no anda bien en nuestro ordenador... nos dirá que tenemos virus, malware, tarjeta de red defectuosa, tarjeta wifi también estropeada... windows pirata y desactualizado... bla bla bla...

Ante esto hay que decirles a los monos: "Lo he probado con los 3 ordenadores de sobremesa que tiene mi red, que todos son Windows Xp originales... aunque sean piratas... win 98... mac... o tengamos linux... eso da igual... que el antivirus está actualizado... que has actualizado el pc en casa de tu novio/a... por lo que el pc funciona como un reloj suizo y que por si fuera poco... con el portátil tampoco hay manera de conectar... y sin embargo... sí que se conecta a la conexión desprotegida de Chari... la del 5º... que le has hecho un ping a la puerta de enlace y que te da correcto pero que sigues sin conectar".

Ante esta nueva situación... el sudaca de turno se asusta igual que cuando vieron las tres naos de Colón en el horizonte... entonces... os pasa directamente a otro "guey" con un peldaño más de preparación que te pregunta:

Qué IP le has puesto al equipo??... Claramente le dices que como te han recomendado ellos mismos... tiene puesta una ip automática... pero que además has probado a ponerle una manual y tampoco... que ya has reseteado el router... que lo has apagado durante 5 minutos... que has probado en otros equipos y nada...

No creo que te haga más preguntas... te dirá que te pasa con un técnico o que éste se pasará por tu domicilio.

Píllale la palabra!!

Esta secuencia puede durar unos 10 minutos....

Pero como no sigas estas instrucciones dadas desde el cariño y el respeto... y se te ocurre contarles que todo lo que te indican ya lo has hecho... puede durar días...

P.D. A los dos primeros les puedes decir que eres técnico informático... ellos no van a debatir contigo... al tercero no se te ocurra decírselo... porque hay un 5% de posibilidades de que sepa algo de informática y se de cuenta de que tú crees que el PTR es el Punto de Teléfono Revisado... y la fastidiemos.-

1 comentario:

  1. Conecta al msn, por favor, te lo explico, pero conecta.

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